店铺关闭后的退款方法：若卖家未发货或者已发货，但店铺已被关，请及时进入“我的淘宝”—找到这笔订单—点击商品图片进入订单详情—点击右上角“退款”按钮，发起退款申请，申请退款后，请关注退款超时系统自动退款（卖家未发货，申请退款，卖家48小时未响应，系统自动退款；卖家已发货，申请退款，卖家5天未响应，系统自动退款）。
交易结束后（即交易订单状态显示交易关闭或交易成功）是无法直接申请退款（退货）操作的。提醒买家及时关注支付宝交易超时规则，避免造成不必要的损失。若您在交易成功后需要退款（部分或全额，含邮费问题）或退货：如果在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请您及时进入我的淘宝我是买家已买到的宝贝页面找到对应的交易，点击投诉维权，发起售后保障维权并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。如您在交易成功后发现货还没收到：建议您积极联系卖家核实发货情况，并进入我的淘宝我是买家已买到的宝贝页面找到对应的交易，在交易成功后的15天内，可以点击投诉维权，发起未收到货维权并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。
1、如果是在七天无理由退换货的时间内，应该尽快同意卖家退换货的要求，但是前提要跟买家声明。
2、如果影响二次销售的，是不予以退换货的，然后卖家就可以等着买家退货的物流信息了，等退换的商品到达后，检查商品的完整性。
3、如果没有问题不影响二次销售，那么点击同意退换就可以完成退换的流程了。
1、当你收到商品之后，商品有问题或者自己不满意，那么你可以申请退货（退货之前最好先跟商家联系协商一致之后再操作），然后商家退款给你，具体操作流程如下：方法/步骤第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因第三步：提交退款申请。
2、申请成功后系统会有相应的提示；后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”。
3、注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时第五步：选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写。提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写第六步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家
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