近日，美团官方公众号“小团有话说”针对近期网络上流传的一系列谣言，再次发布正式声明进行澄清。
首先，美团针对“骑手去其他平台跑单会被永久封号”的谣言进行重申，表示该说法纯属无稽之谈。然而，网络上依然流传着一张骑手App显示“永久停止接单原因为：存在使用双开或京东软件的行为”的截图。美团经核实后指出，这张截图实际上是平台封禁违规抢单外挂的正常提示页，被某些在广东地区的网民恶意篡改并在微信群内传播。美团表示，已经固定相关证据，并将采取法律手段维护自身权益，同时加大对恶意发布不实图片和散播谣言行为的打击力度。
美团还辟谣了“美团外卖柜禁止其他平台骑手使用”的说法。近期，有谣言称美团外卖柜在学校、医院等封闭场所禁止或限制其他平台骑手使用，导致他们只能将外卖放在地上或柜外。更有说法称，其他平台骑手的订单放入外卖柜后无法取出。美团澄清，美团外卖柜的使用一切正常，产品端设有“非美团骑手/订单”的选项，且线下有明确提示牌，说明所有平台骑手均可正常使用。
美团还揭露了另一则谣言——“不同平台外卖分量缩水”。近期，社交平台上出现多个账号对比不同平台同一家外卖店家的订单，并恶意造谣称美团外卖因抽佣高导致商家减量降质。美团表示，这些内容语言风格、表达逻辑和造谣内容高度一致，甚至多个账号套用相同文案。经核实，这些所谓的“对比图片”早在今年1月就开始批量出现，与实际情况严重不符。美团正在固定相关证据，并发现这些内容是由MCN账号恶意发布以博取流量。
美团强调，公司一直致力于维护公平竞争的市场环境，保障骑手和消费者的合法权益。对于任何恶意造谣和散布不实信息的行为，美团都将采取严厉措施，维护自身及合作伙伴的声誉和利益。
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