随着人工智能技术的飞速发展，企业的人才管理模式正经历着前所未有的变革。如何有效利用AI技术提升员工关怀效率，同时实现人才管理的成本优化与效益增长，已成为新时代企业面临的重大课题。
近日，京东政企业务在全国范围内启动了“2025关AI员工全国行”活动，该活动已在北京、上海、广州等地成功落地。作为京东政企业务专注于员工服务场景的一项重要举措，“2025关AI员工全国行”通过实地探访企业、举办行业沙龙等形式，搭建了产学研深度融合的服务平台，为企业通过AI技术驱动人才管理创新、推动组织效能飞跃提供了宝贵的实践案例。
在系列活动中，京东政企业务携手HR百科互助社、HRlight等合作伙伴，以及高校专家学者和重点行业HR管理精英，共同聚焦企业员工福利场景的数字智能化升级需求，深入探讨了AI在提升人才管理效能与员工满意度方面的应用策略。
传统人力资源管理中，繁琐的表格填写和滞后的决策反馈一直是企业的痛点。中国新质生产力研究院首席专家王京刚博士指出，AI技术不仅能实现人力资源的智能化管理，提升工作效率和准确性，还能将组织战略与人力资源紧密结合，激发无限的创造力和潜能。
员工福利作为人力资源管理的关键环节，对于激发企业人才效能至关重要。智云科技人力负责人在活动中分享，企业在福利采购时常常面临选品难题。而京东政企业务推出的AI智能助手，能够协助企业自动化管理福利政策的制定、实施、调整和监督，减少人工操作时间和错误率。其智能推荐功能基于六维体系知识图谱，能够根据用户需求、使用场景及商品搭配，提供智能化、个性化的选品建议。
面对不同代际和区域员工的差异化福利需求，晶科能源采购负责人表示，在多元化的职场环境中，如何满足员工的个性化福利诉求已成为企业管理者亟待解决的实际问题。行业专家Emily Ding也认为，企业在制定福利策略时，首要任务是深入了解员工需求，而AI技术的出现，使得“千人千面”的员工福利成为可能。华东师范大学经济与管理学院的专家指出，AI系统通过大数据和智能算法，能够综合分析员工的个人喜好、家庭状况和职业需求，为企业推荐更加精准、个性化的福利方案。
京东政企业务精心构建了数智化福利解决方案，该方案依托先进的AI技术，深度挖掘整合员工的个人信息、工作成果、日常行为习惯等多源数据，精准识别员工的个性化需求，智能匹配健康保险、健身课程、家庭关怀等福利项目。京东还围绕办公效率提升和个人成长，创新研发了职场陪伴方面的AI产品和服务，通过员工个人助理和智能体商店，为员工提供个性化定制的智能工作流能力，以及学习计划、健康提醒等全方位的智能陪伴和支持。
活动现场，京东政企业务特别设置了“数智化员工关怀”场景体验区，展示了京东礼品定制的激光雕刻服务、1号会员店的现场服务，以及京东大商超的个性化定制端午礼盒，吸引了众多企业HR管理人员的关注。同时，京东企业购还针对人力资源管理领域推出了多项服务举措，从采购体验券、团购优惠、账期服务、管家服务等多个维度，为企业提供全方位的服务支持，进一步助力企业降本增效。
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