6月27日消息，OpenAI有雄心将其知名产品ChatGPT打造成一个"超级智能的个人工作助手"。根据OpenAI的首席执行官萨姆·奥特曼(SamAltman)与知情人士透露，该助手将具备执行多项任务的能力，根据个人和工作场所的需求，如根据用户的风格起草电子邮件或文件，并提供相关业务的最新信息。
然而，OpenAI的这一计划可能会与微软和Salesforce等客户发生冲突。微软是OpenAI的主要合作伙伴、投资者和云服务提供商之一，他们也计划利用OpenAI的软件构建人工智能"副驾驶"(copilots)来辅助工作。尽管如此，奥特曼和知情人士透露，OpenAI将把发展ChatGPT的新功能作为商业化努力的重点。
目前，企业正处于从人工智能服务中获取利润的初期阶段，他们正在探索创造最大价值的产品和商业模式。尽管大型语言模型(LLM)，例如ChatGPT和其他能够理解对话命令的软件相对较新，但微软已经向其Office365客户收取额外费用，使他们能够使用OpenAI的LLM自动完成任务，例如根据文本文档创建PowerPoint演示文稿、总结会议或起草电子邮件回复等，费用为原价的40%。
据知情人士透露，去年年底，OpenAI开始向个人和公司收取升级版的订阅费用，以提升ChatGPT的价值。目前已有超过200万订户，预计每年可产生数亿美元的收入。据报道，OpenAI还计划开设应用商店，让客户可以在其中销售定制版本的聊天机器人，用于营销材料起草、欺诈交易识别或客户服务聊天机器人构建等。此外，为了与竞争对手如meta发布开源LLM保持一致，OpenAI还计划推出一个新的开源LLM，以降低风险。
据从事人工智能领域的专业人士表示，创建一个可靠的个人助手对OpenAI来说将需要大量工作。目前，客户通过网络或移动应用访问ChatGPT，所有计算都在云中进行，具体来说是通过微软Azure进行的。然而，为了实现更个性化的运行方式，OpenAI助手软件未来可能需要部分存储在用户设备上，以实现类似苹果Siri的快速响应。这需要更多时间来开发，因为在保持性能的同时，制作足够小的人工智能模型是一项具有挑战性的任务。
此外，OpenAI还需要找到一种方法将庞大的ChatGPT软件代码库压缩成更小的代码块，并获得用户的许可，以训练该软件处理个人数据，如个人电子邮件、联系人以及存储在商业应用如Word和GoogleDocs中的信息。如果客户明确同意，OpenAI理论上可以通过与微软、谷歌和其他商业应用开发商合作，使用这些数据来训练其软件。
据ITBEAR科技资讯了解，OpenAI的员工一直在关注开发者如何利用ChatGPT创建自己的人工智能代理。如果这些代理被赋予目标，如增加软件产品的销售，它们会想出不同的方式来实现，如创建应用程序或电子邮件模板，用于接触潜在客户。如果OpenAI将这些功能整合到ChatGPT助手中，这并不令人意外。
近期，OpenAI在招聘方面进行了一项关键动作，可能与人工智能助手项目相关。他们任命了Facebook前高管邓修平为消费产品副总裁。邓修平在领英上宣布他的新职位时表示，OpenAI希望开发"辅助能力，以帮助人们提高生产力和创造力"。邓修平曾在Facebook担任Messenger的首席产品经理，后来负责Instagram的产品业务，并先后在Uber和Airtable(一家生产力软件公司)担任产品负责人。
值得注意的是，如果OpenAI开发个人ChatGPT助手，将引发与微软的另一场竞争。这两家公司在很大程度上相互依赖，但在向其他企业销售OpenAI软件的通用版本时，它们仍然存在竞争关系。微软表示，企业最好通过微软购买OpenAI的软件，以获得额外的安全承诺和功能，而不是直接从OpenAI购买。
开源LLM的快速进步意味着开发者将能够创建自己的人工智能助理。例如，PersonalAI是一家成立于2020年的初创公司，他们已经筹集了780万美元的资金。PersonalAI使用个人数据训练开源模型和专有LLM，并使模型足够小，可以完全在笔记本电脑或手机上运行。他们希望其软件能够充分了解一个人，以便在会议上模仿或代替他们，或者自动回复工作或个人消息。
虽然人工智能助手的需求和信任仍需观察，但一些公司可能更倾向于使用开源人工智能模型来开发自己的助手软件，这样可以在自家服务器上运行模型，从而消除向第三方泄露敏感数据的风险。OpenAI的通用模型摄取的所有数据都将成为其知识库的一部分。然而，OpenAI可以通过让客户开发其模型的独特版本来减少数据泄露的担忧，这些版本不会反馈到通用模型中。
总体而言，创建一个可靠的个人助手对OpenAI来说是一项艰巨的任务。尽管存在一些技术挑战，OpenAI的计划和商业化努力将继续推动人工智能助手的发展，并引发与微软等公司之间的竞争。
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