在智能家电竞争日益激烈的今天，TCL空调以“真省电SE”系列在2025年开年就交出了一份令人瞩目的答卷――上市3个月累计销售20万套，用户差评率持续保持“零”记录。这一成绩不仅彰显了TCL空调在技术研发、智能制造与用户体验上的全面突破，更打造了其将“用户至上”理念付诸实践的成功案例！
用户口碑：20万套信赖背后的“零差评”密码
根据《2024年空调行业用户满意度测评》，TCL空调在“节能省电”“静音效果”“智能操控”等核心指标上均位居行业前列，用户好评率高达99%。 TCL真省电SE空调的“20万套零差评”神话，离不开其在核心技术与品质把控上的极致追求。TCL空调充分洞察消费者需求，以创新技术为突破口，在节能关键技术、小型化高效变频控制技术、高温强冷技术等国际领先技术的赋能加持下，为消费者提供更高效、更节能、更舒适的空气解决方案。
据悉，TCL空调作为行业AI省电空调的发明者，联合京东打造的真省电SE系列采用超省电AI大数据模型算法2.0，智能调节运行频率。同时配置上采用双驱全直流变频+电子膨胀阀，运行稳定更高效，能效上远高于国家新一级标准，省电效果实现显著提升，全年可省电217度。
在制冷制热性能上，真省电SE系列空调同样表现卓越。其采用大直径不等距贯流风扇，这种风扇设计能够有效降低风阻，提高风量。同时，配合优化后的风道系统，使得空调在运行时能够实现更高效的空气循环，做到30S速冷，60S速热。独特的第五代58℃高温自清洁功能，可以做到内外深层清洁，杀菌消毒，健康呼吸。
此外，针对春夏季节家装旺季的消费特点，TCL空调还联合京东推出多重购机补贴，用“以旧换新补贴”叠加“国补”至高立减35%，实现“买得省、用得省”的双重质价比。
服务保障：全链路闭环打造“无后顾之忧”体验
近年来，随着空调产品功能的不断升级，消费者对安装服务的要求也日益提高。然而，根据中国质量协会发布的《2024年空调行业用户满意度测评结果》，2024年空调用户在安装服务、售后服务方面的满意度均出现了不同程度的下滑，空调行业亟需重点提升安装和售后服务质量。
为进一步提升TCL真省电SE系列空调用户体验，TCL空调与京东携手推出了“当天买当天装”的贴心服务，确保消费者在购买后的24小时内，空调即可送货上门并安装完毕，大幅缩短等待时间，提升消费者的购物体验。消费者在购买TCL真省电SE空调后，即可享受由京东承接的专业安装服务，实现“当天买、当天装、当天用”，下单后最快18小时完成安装，能够即买即用，省时省心。这种全方位、一站式的服务模式，让用户真正实现了“无后顾之忧”！
智能制造：AI赋能8秒一台的“超级工厂”
据介绍，自2018年以来，TCL空调便持续在自动化及人工智能技术方面进行投入，累计投入超过5亿。目前，其已实现了生产效率100%的提升，锻造世界一流智能制造实力。这是TCL真省电SE空调实现高品质与收获好口碑的基石。
在TCL空调智能生产线上，压缩机上线机器人“擎天柱”，机器人精密检测“哮天犬”、产品包装机器人“金钟罩”、成品下线机器人“威震天”等31台工业机器人集群正协同有序地开展工作，展现从零部件到成品的智能制造闭环，平均每8秒生产一台空调！
截至目前，TCL空调已在广东中山、湖北武汉、江西九江、印尼、巴西建立十大生产基地，年产能超过3800万套，年产销量超2000万套。
业内人士表示，20万套0差评，是用户对TCL空调的至高褒奖，更是品牌向“智慧健康生活引领者”迈进的铿锵足音。未来，TCL空调将继续携手京东，以零差评口碑为起点，以技术为矛、以品质为盾，以颠覆性创新重塑行业格局！
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