家用空调市场一直存在着大小年的现象,销量呈现波峰波谷交替周期性变化,但新风空调这个细分品类,近年来却呈现出持续快速增长态势。
根据奥维云网数据,作为“大年”的2023年空调市场实现零售额2117亿元,同比增长7.5%。新风空调赛道表现突出,挂机的线上线下销量分别同比增长10.4%和20.7%。
步入“小年”周期的2024年,新风空调赛道依旧保持强劲发展势头。线上渠道方面,据京东数据显示,今年“6.18”新风空调成交额同比实现了200%的增长。线下渠道方面,根据奥维云网统计,2024年前十个月,新风空调零售额同比增长19.8%。
在空调市场整体低速增长,行业卷起来的背景下,新风空调连续取得增长成绩,为行业贡献了重要增量,已经成为空调市场主流趋势。
应势而生
引领空调市场变革趋势
没有一成不变的潮流,唯有不断迭代的需求。一轮新消费趋势的形成,不仅体现着消费者收入水平和消费能力的变化,更是价值观念转变引导消费行为的结果。随着对健康生活方式关注度的不断提高,消费者对空调这个家电大件的定位,已经不满足于酷夏和寒冬季节的续命神器,空气质量成为更加重要的诉求点,能够提供清新自然空气、身兼净化除菌数职的新风空调由此渐成新宠。
用户需求的变化,带来的是新赛道新空间。将用户需求具象化,实现由需求向产品的转化,首先需要关键技术的突破。
近年随市场需求变化走俏的新风空调,从诞生到成为主流其实已经有10余年时间,回顾新风空调“从无到有”的发展历程,海信一直扮演着关键“开创者”的角色。2008年,海信空调推出了国内首台新风空调“尊享”,并以打造更加舒适的新风增氧空调产品为导向,持续进行技术迭代升级。
第一代技术微正压突出“快”字,实现室内空气快速换新。第二代技术不扩孔大新风突出“简”字,有效减少墙面损伤。现在,海信空调已经完成了第三代技术――前置混合新风技术迭代,创出柜机、挂机最大新风量分别达到220 立方米/小时及65立方米/小时的新纪录,重新定义新风空调市场的风量认知。
技术实力的领先最终转化为市场认可的成果。奥维云网月报数据显示,2024年1-11月,海信新风空调全渠道市场销售额占有率全国第一。
因需而变
把握用户需求推动产品升级
用户需求是家电产品迭代的核心动力,这也是消费品行业的普遍规律,但正像苹果公司创始人乔布斯所说,用户并不总是能够准确表达自己的需求,所以在家电产品日益多样化、个性化的今天,对满足用户需求的极致追求,意味着产品功能设计甚至要比用户自己所想到的更全面。
实际上,空调厂商对用户需求变化的理解,也不总是准确和充分的。当前新风空调似乎已经成了众多厂商争夺市场份额的不二法门,但新风空调在企业产品战略中的定位并不相同。对于部分企业来说,新风空调只是解市场竞争一时之需的标配,而对于另一部分企业来说,新风空调已经是一个战略级的大IP。
以海信空调为例,为了更贴近用户的实际需求,海信空调成立了专业用户研究团队,半年一次常规调研,包括100户入户访问,1万份定量问卷,及时把握用户需求,推出适销对路的产品。
从产品线布局看,海信空调把握当代用户需求多样化、个性化的特点,开始将重心从新风空调单品推广向不同人群、不同场景上的新风产品方案升级裂变。
对于空调要求最为苛刻的,莫过于家有宝宝的用户群体。空调风直吹对身体健康的损害、新房装修后的有害残留物质、家庭宠物身上的病毒细菌,这些都是危害婴幼儿和家庭成员健康的大问题。海信新风空调小氧吧X7采用大导风板设计,搭配360°旋转控风,实现0漏风不直吹的出风效果。此外,小氧吧X7还具有Hi-nano负离子除菌、Hi-cat纳米触媒抗病毒等净化技术和功能,能够高效清除病毒、细菌及细微灰尘。凭借风感舒适、有效抗菌等方面的技术突破,这款空调获得了中国家用电器研究院的母婴级产品认证,从技术专业性上让用户用得放心。
对于使用空调,老年人群体可谓是又爱又恨,爱的是解决了炎热天气带来的不适,恨的是长吹空调容易受凉,引发关节疼痛。对于老年人群体使用空调“爱恨交织”的痛点,海信推出双导风板智慧控风技术,能够精细调节风向和风感,送出均温不直吹的智慧风,充分满足老年人对新风体感的特殊需求。在近日由中国轻工业信息中心等单位发布的“第三届全国轻工适老创新产品及智能健康解决方案大赛”榜单上,海信空调获得五项大奖,春风A3系列、璀璨C3系列及隐藏式空气机璀璨C3X等均上榜。
如今,AI已经渗透到生活的方方面面,在海信新风空调上,诸如烘房除醛、宠物降温、巴马空气等AI智能场景的应用,既满足了用户多元且个性化的生活需求,也重新定义了空调不仅调节温度还能管理空气质量的工具属性,实现了产品的价值延伸。
确立标杆
以先发优势引领国标行标制订
空调市场新风正劲。新风空调热销的同时,也出现了家电行业内卷加剧,消费者选择多了,困惑也多了:新风效果不明显、能耗大、噪音扰人等是市场反映较为集中的问题。
标准是行业的通用语言,科学规范的标准体系,能够引领行业健康发展。这也意味着,企业在自身提供优质产品的同时,也要积极参与标准制订为行业赋能。
1997年海信空调推出了中国第一台变频空调,后续主导和牵头制定4项全国变频控制器国家标准和行业标准,填补国内标准在变频领域部分的空白,以自主创新打破国外对变频核心技术的垄断。
在空调市场进入新风时代后,海信空调充分发挥技术先发优势,不断推动新风技术升级。2024年10月,海信空调牵头起草的中国家用新风空调首个行业标准――《房间空调器新风功能评价规范》正式实施。
由海信空调牵头的这项新风空调行业标准,首次给出了新风空调的定义,规定了不同能力段的空调只有达到最小的新风量限定值才能称之为新风空调,填补了“带新风功能房间空调器”的行业标准空白,对空调行业的新风标准给出更为详尽的评价体系,积极推动“带新风功能空调产品”研发创新,助力行业健康发展。
目前,海信空调参与制定、修改的国家及行业标准达百余项,但技术创新并未因此而止步,因为用户需求的日益多样化、个性化,决定了对满足用户需求的极致追求没有边界。
正如海信“以用户为中心”的理念,深度挖掘用户真实体验和使用诉求,将用户不断变化的需求作为核心驱动,不断进行产品更新迭代。对满足用户需求的极致追求,意味着海信新风空调的升级之路无止境。创变求新,不只是新风空调带来的市场新动力,也是行业寻求发展新空间的永恒命题。
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