助力鸿蒙原生应用提升客服效率和质量，10 款客服类 SDK 适配原生鸿蒙

HarmonyOS NEXT 正冲刺商用，各领域 SDK 也在加速适配中，为伙伴和开发者提供技术领先、极简接入的创新能力。在客服 SDK 领域，网易七鱼、AnyChat（视频客服组件、远程协助组件、坐席组件）、智齿科技 SDK、环信客服云 SDK 等均已实现对原生鸿蒙的适配，涉及文字客服、语音客服、视频客服等场景，让伙伴和开发者可以快速接入客服能力，从而基于用户反馈来改进服务，实现用户满意度的持续提升。Wl028资讯网——每日最新资讯28at.com

其中，网易七鱼 SDK 既包含了客服聊天逻辑管理功能，也提供了聊天界面，功能完善且稳定。AnyChat 则以视频客服、远程协助、坐席等组件，赋予金融理财等应用创新的客服能力，优化服务模式，提升用户体验。环信客服云 SDK 提供了完整的集成 demo 源码，源码中包含了注册、对话、留言、满意度评价等完整的 UI 及业务逻辑组件，开箱即用，帮助您的 App 快速且灵活地实现与客服沟通的能力。通过接入上述客服类 SDK，开发者无需从头构建客服系统即可快速实现平台与用户之间的快速连接与顺畅沟通，从而大大提升开发效率。用户可以获得更便捷的反馈渠道，更快地解决使用过程中遇到的问题，伙伴的应用也能更好地了解用户需求，提升服务水平和用户信任度。通过对客服数据的分析，伙伴和开发者也能及时调整服务策略，优化服务流程，进一步提升服务质量和用户满意指数。Wl028资讯网——每日最新资讯28at.com

目前，已有 1 万多个应用和元服务上架到 HarmonyOS NEXT 应用市场，覆盖了 18 个垂域，满足消费者 99.9% 的使用时长。超 490 款伙伴 SDK 正在加速适配鸿蒙，使得应用开发工作量最高可降低 90%，其中超 390 款已完成适配，包含安全风控、多媒体、服务接入、人工智能等类别，为各领域鸿蒙原生应用的快速开发提供丰富的创新能力。华为将携手各领域伙伴和开发者，全力推进鸿蒙原生应用开发，向着今年四季度 HarmonyOS NEXT 的正式商用全力冲刺。Wl028资讯网——每日最新资讯28at.com

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