正所谓行稳致远，在产品安全问题上，只有尽可能做到没有差错，才能走得更远。
近日，美国消费品安全委员会（CPSC）发布公告称，召回CHZHVAN在亚马逊独家销售的烟雾报警器，因其无法正常激活并发出警报。
CPSC发布公告召回产品 图源：CPSC
具体来说，本次召回涉及型号为JKD-512的CHZHVAN品牌组合式烟雾和一氧化碳探测器，产品由白色塑料制成，直径约为四英寸。该产品的正面黑色塑料圈中间为数字显示屏，显示屏上方印有“CHZHVAN”的标识，在产品的背面则包含三个AAA电池插槽以及印刷标签，其中包含产品的型号、电池规格和说明。
CHZHVAN烟雾报警器 图源：CPSC
至于召回原因，则是该探测仪无法正常启动，可能会导致消费者收不到火灾警报的情况出现，目前已经有5份报告称警报器在烟雾出现时无法发出警报，但好在暂未收到该产品相关的受伤报告。
从销售情况上看，在2023年8月至2024年1月期间，该产品在亚马逊商城售出约6800件，价格为18至59美元。对于已售出的商品，CPSC表示，消费者应立即停止使用被召回的烟雾警报器，并联系CHZHVAN获得全额退款。
其实早在去年年底，美国就已经开始严查烟雾报警器的安全资质，并在沃尔玛、Home Depot、Menards和亚马逊等线上网站大量召回烟雾和组合烟雾、一氧化碳警报器等。而很多平台为了应对这类产品需求的增长，也开始进行强制管控，必须上传相关资质认证并通过，才能进行售卖。
安全用品检测标准 图源：跨境电商合规助手
如果某些消防和安全用品没有通过相应的测试，则可能受到罚款、货品被海关扣压、卖出的产品被强制召回等处罚。在亚马逊平台中，被检测到没有相关认证的产品，也将面临产品被下架或罚款的处罚。
坦白来讲，由于产品问题被召回的产品并不是个例，甚至有很多在BS榜单上的热销品，也出现过类似情况。
数月前，伊利诺伊州公共卫生部发布了召回警报，称亚马逊上有一款名为“Biniki日食眼镜”的产品可能不符合安全标准，不在美国天文学会的日食观察器和过滤器安全供应商名单中，使用该产品观看日食可能导致眼睛损伤，并建议已经购买的消费者向平台申请退款。
被召回的不合规产品 图源：Amazon
虽然产品召回和退款的处理方式看起来卖家有较大的损失，但实际上，及时发现并召回，只要没有让消费者出现人身或财产伤害，就已经是不幸中的万幸了。
此前有卖家发帖求助称，自己在2020年售卖的商品，在2021年8月让消费者受到了人身伤害，因此消费者向卖家起诉，向卖家索赔1000万美元，同时向亚马逊索赔500万美元。如此巨额的赔款对卖家来说无疑是难以承受的，因此如果能在发现产品有问题的第一时间就进行退款召回处理，已经是个不错的方案。
最后，可以肯定的是，对于商品质量以及安全性的监管会越来越严格，卖家在选择产品时也一定要注意商品的质量，只有产品合规才能走地更远。
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