虽然跨境电商已经走到了一个比较成熟的阶段，但是跨境卖家依旧需要打起精神，准备好应对各种各样的突发情况。
近日，又一则消息令整个物流圈以及跨境圈为之震惊，DTD（Door to Door）物流公司给客户发来了一条消息：由于当地不可抗力因素，要求卖家按每立方分摊4590元人民币，否则会影响派送，同时还可能产生其他费用。
物流公司要求客户分摊滞港费 图源：大货代
值得注意的是，本次出现问题的地点还是在墨西哥。大约在去年下半年开始，墨西哥就有一些问题逐渐显现了出来，包括电商货物采购来源复杂，没有部分提供合规发票导致清关都采用灰清，以及大环境的动荡等，多方因素下很多公司都没能撑下去导致暴雷频繁。
就在本月中，星速拉美跨境供应链管理有限公司便宣布“关门”，原因是墨西哥外部环境的不稳定以及其自身财务状况无法维持正常运营，过去数月不断争取但仍未逆转局势，并通知客户在3月25日前提走货物。
而实际上，卖家被要求缴纳天价赎货费的情况也并不是首次出现。很多货代在资金链断裂导致公司无法经营时，大批在途的货物就只能让客户自己赎，有卖家透露，“我们去物流公司仓库提货，被收取2000块一个方的费用”。
卖家爆料截图 图源：AMZ123
更致命的是倘若没有及时清关，除了“天价”赎货费，卖家还将面临高额的滞留处理费，一系列高昂的成本支出压得卖家喘不过气来。
实际上，“合规”一直是个老生常谈的问题，人人都知道安全重要，而为了减少出现暴雷情况发生，也有很多卖家在选择服务商时都会优先选择有资质的，以保障货品的安全。但从部分卖家的透露的情况来看，就算是有资质的也并不是百分百稳妥。
早在去年就有卖家表示，“五月份出的货，承诺一个月清关送仓。现在已经准备12月了，货不知道还在不在了也不肯退钱，反正我们已经钱货两空了。”
卖家钱货两空 图源：大货代
值得注意的是，该服务商还是亚马逊SPN（亚马逊服务提供商网络团队）服务商，承诺能够为卖家提供更好和更优质的服务，帮助卖家解决各项常见问题。
亚马逊SPN服务商 图源：Amazon SPN官网
据悉，该公司成立于2015年，总部位于广州，并在深圳、香港，墨西哥城等多地设有分支机构，也是为数不多能直接与墨西哥邮局签约的公司。在2021年11月正式成为亚马孙SPN服务商，为中国跨境电商企业各种物流服务，就是这样一个方方面面看起来都十分安全合格的服务商，都会出现这种情况，这也让卖家们筛选合作伙伴时难以抉择。
公司已成立近十年 图源：天眼查
最后，还是想说一点，无论做什么生意都会存在风险，对货代企业来说，不要报侥幸心理，做好风险预留的资金。而对卖家来说，除了要擦亮双眼选择值得信赖的合作伙伴，在出现问题时也要积极维权，保护自身的合法权益。
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