1、首先梳理一下你的问题，应该情景是这样的，你在淘宝这样的第三方平台下单，快件到你的地方了，只是没有送到你的手上，有可能是物业、保安甚至可能是送货员为了完成准点率帮你签收了，所以在你查询的物流单号显示是签收了，然而这个时候你不小心在淘宝第三方平台点击了确认，卖家收到钱，其实这点和快递没有直接的关系，一个是物流，一个是商流。
2、因为我没有具体的单号，希望后续能够提供，具体情况可以具体帮你解决
3、这个时候处理的具体流程是这样的
4、首先，你查询快递单号，一般上边都会有送货员的电话，你可以直接打电话询问，你可以这样说，我没有收到你的电话，为什么快递显示直接签收了，根据快递新的准则必须得到客户同意才能代签，让他寻找
5、其次，如果没有解决，你可以直接打快递的投诉电话，一般也会有微信客服，在线客服，现在这一块各家快递都会有
6、再次，如果这个时候还没有解决，直接可以把你收集的证据，包括聊天记录，快递单号，快递路径截图向国家邮政局申诉网站投诉，只要你的证据清楚，基本可以帮你确定货物在什么地方。
7、最后说一下，题主可以私信把单号发过来，可以帮你看一下具体是什么原因造成的
1、这是被当地运营商劫持网页，在页面里添加了通过urlscheme打开支付宝/淘宝的js代码，也有复制淘口令、吱口令的，从中赚取广告费和佣金。
2、各种型号的手机都不同程度的有这个问题，包括苹果在内，只是有的有提示打开，有的没有。
3、解决方法是不要用运营商的DNS，尽量访问网站的https版本，如果没有可以使用一些屏蔽打开app的浏览器，最近这个现象很猖獗，不同于以往在页面里加广告可以抓到证据，现在这种做法比较隐蔽，投诉给工信部没啥结果。
1、这个很简单，不需要卖家联系物流公司，你自己也可以改物流地址的。
2、你直接打这个订单信息的物流电话，然后然后修改地址就行了，你说你是收件方。然后让你报一下物流单号就可以了，你把要收货的地址告诉物流公司，就是可以自己改的。
3、如果东西已经送到了，然后你也可以申请退款，选择未签收。现在物流信息一般都是代收点或者送快递柜那种，你也可以直接申请退款，选择未签收，不是本人签收的都可以。
4、一般像这种退回的券，然后你申请退款之后，卖家就会收到退款信息，他就会主动联系你了。
不要着急，首先旺旺联系卖家，告诉他你不小心误点了收货。
然后去查物流信息，看买的东西是否已经发货，现在到了哪里，是在中途运输，还是已经到了你所在的城市准备派送。
和客服协商沟通，是否可以退款重新购买，重新下单后就可以了。如果商家拒绝退款，这时候你就可以申请淘宝小二介入。淘宝小二介入后，会给买家和卖家3天的举证期，在3天内双方都可以进行举证，最后结果将由淘宝小二进行凭证审核（一般会在4-6个工作日给出处理意见（注意不含周末、节假日哦））
商品现在已经在途中，那么一般卖家不会再追件，客服也会让你放心，静静等着收货就可以了。
这个时候就更不用担心了，有快递单号，根据单号拨打所属快递公司电话查询现在在哪个点，如果着急的话也可以去快递点自取。
最后，淘宝上的所有问题都可以联系淘宝官方客服的，马云爸爸的产业绝对信得过，一定会保证我们消费者的权益的。
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