1、您可以转到商店主页，然后将鼠标放在左上角的商店名称上以进行查看。该页面可以查看卖方的声誉，押金，描述，服务，物流和其他相关信息。
2、在订单详细信息页面上，您可以找到卖家的电话号码；如果您想了解卖家的其他个人信息，很抱歉，但是在页面上找不到该信息，请单击登录页面的右上角与淘宝客服联系，淘宝客服会验证为您服务在这种情况下，卖方的个人信息会在规则内向您披露。
3、如果您以访客身份（非注册用户）购买，则可以通过获取动态密码来登录淘宝。给卖方的婴儿拍下照片后，您才能看到卖方的联系信息。访客成员可以输入“我的淘宝”“—”“购买宝贝”找到对应的订单，单击“订单详细信息”查看卖家信息，即可在卖家信息中找到卖家的联系方式。
不要急，淘宝开店是要靠信誉提高知名度的。至于刚开店，首先要确定自己经营的是哪一类商品，顾客感不感兴趣。其次是销售价格和商品质量。第三是服务态度和发货速度。你现在刚开店，信誉度、满意度、评价、成交记录什么的都很欠缺，买家一般看了后没有比较的余地，一般是不会出手的，在东莞淘宝培训大讲堂上，领航电商认为经营好自己的小店，多做些宣传，特价优惠什么的买家就会越来越多了，毕竟你才是刚刚开始，相信自己。一个买家在浏览网上商店时希望看到的详情页信息：
1.商品的详细用途和功能67%(标准是比你的竞争对手更详细)
2.工作环境信息61%(如果你不写清楚，让一个WinXp用户买了一套苹果电脑才能使用的软件…)
3.产品附件清单61%(比如手机，带几块电池?有几张MINISD?都要写清楚。)
4.不同的规格、型号的信息58%(比如同一款笔记本的不同颜色)
5.商品的质量认证文件、标准认证51%(让买家买得放心)
6.商品的制造商信息48%(对你的商品更加可信)
7.商品的特点、特性、不同于其它商品的地方45%(让买家对你的商品产生差异化的兴趣)
1、如果卖家没有货了，淘宝是无法强制卖家发货，首先可以通过淘宝旺旺跟卖家联系，如果协商成功，可进入我的淘宝—找到这笔订单—点击商品图片进入订单详情—点击右上角“退款”按钮，发起退款申请。这样卖买双方都不会出现有加或扣信度的情况。卖家未发货的状态下，申请退款后，若卖家未及时退款，系统将在48小时内超时自动退款。
2、如果在卖家下单后，卖家没有和买家沟通没有货的情况下，卖家未能在72小时内发货，属于违背发货时间承诺；作为淘宝卖家，应时时关注自己店铺的商品库存，如商品不足或缺货时，及时进行调整下架等操作，避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。
3、除非卖家点击取消交易，如果6天内他都不发货，那到时交易会自动关闭，钱会自动打回你支付宝，或者过两天你再看下他发了没，如果还没，可以申请退款，就算他不同意，到了退款期限，钱也会自动打到买家账上的。
4、如果作为卖家，可以用电话联系先跟说产品颜色尺码这一款没有货，让客户换款或者颜色尺码同意换单，实在没有办法再退款，尽量不要让订单跑掉。
5、最后劝买家下单之前问问有没有货，减少等着不发货的情况出现。卖家呢，态度一定要好，顾客就是上帝，也管理自己的库存。
买家申请退货退款卖家不处理，满72小时请求客服介入小二支持买家退货退款的，会通知卖家提供退货地址卖家逾期不处理的系统默认提供退货地址买家需按退货地址完成退货环节先行垫付运费，填写运单号，运单号客户联上传耐心等待卖家签收并同意退款（10天倒计时）申请退货退款之前，最好先联系卖家，联系不上卖家的直接申请退款>仅退款，省得退货退款周期长。现在既然选择“退货退款”只能这样继续下去。。。要有耐心哈
谢邀只要是本人的身份证支付宝，你可以联系淘宝商家客服查询。很久没有去打理店铺，有的店铺里宝贝自动下架了，店主都没发现，最后导致淘宝将店铺彻底释放。淘宝店铺被释放后，淘宝网站一定会发消息给店主告知，所以当发现店铺找不到的时候，赶紧去找到官方的消息，如果提示你可以激活，那么就按照他们提供的方法去激活店铺。激活的第一步就是要登陆自己的淘宝账号，进入卖家中心，以前店铺存在的时候，卖家中心的后台可以看到自己店铺的各种数据，店铺释放后，你会发现卖家中心里提示的是免费开店的提示。很多朋友看到免费开店都不敢去点击它，害怕真的免费开了原来店铺里的所有信息都没有了，其实不会，你放心去点击免费开店，这就是一个激活原来店铺的过程，激活后原店铺的东西全在。点击免费开店后，就会要验证你的身份，包括姓名、身份证号码、手机号码等，还会要求你安装它们提供的相关手机软件，以便进行视频验证。
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