1、淘宝规定，买家对卖家发起投诉后，进入举证阶段，投诉阶家只会显示被投诉的问题和类型，而无法得知投诉人的信息，举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加。如果投诉成立，会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除或者全店降权等处罚。
2、如果投诉不成立了，就不会有影响。若是卖家涉及更多一般违规的行为，每次可扣6分。同样处罚都是不低的。同时买家还会给予差评，降店的信誉和评分，这也是作为卖家最为担心的。
1、同款商品不允许不同颜色分别发布（类目：数码产品、网游、家电、汽车配件及饰品等）
2、同款商品不允许以大小规格不同分开发布（类目：男装、女装、童装、鞋帽等）
3、同款商品不允许附带不同的附赠品或附带品分别发布（类目：数码产品、动漫、母婴、运动等）
4、同款商品，通过更改其价格、时间、数量、组合方式及其它发布形式进行多次发布（例：一件商品每天发布一次，或以一口价和拍卖的方式分别发布）
5、服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布（例：T恤烫画服务，烫画价格相同的请以一件商品发布，花样可在描述中展示）
6、网络游戏虚拟商品类目下，QQ币及QQ游戏货币，允许单个和多个分别发布，但以多个发布的次数不能超过5次
7、每种游戏代练类型，只能发布一件商品.（例：等级代练，任务代练，跑商等，均各只能发布一件商品）游戏代练类商品套餐区里，相同的商品不能同时出现在多个套餐中
8、网络电话卡类目下，每个卖家所发布的相同运营商的不同面值的充值商品不能超过15件
9、汽摩商品类目下，相同属性或者相同性质的商品，以不同颜色，或者“适用于不同车型”而多次发布。（例：“SONATA索纳塔专用补漆笔”和“GOLF高尔夫专用补漆笔”商品实际是相同的，但以不同车型来分开发布，属于违规发布）
10、家电类目下，电子器械及配件类商品，若图片价格一致，描述相同，不允许分开发布。如果只是型号不同，一家店铺每类产品最多只允许发布50件不同型号的相关商品
11、国内外快递/物流业务类目下，相同快递公司不允许按照不同重量分开发布
淘宝店铺违规被处罚之后，会对以后的排名之类的有影响。只要淘宝店铺违规被处罚了，影响的就是店铺的综合质量得分，对店铺排名会有一定的影响，搜索权重、客户流量等都会下降，哪怕立即改过来了，这种影响也会在一段时间内存在。并且淘宝不优先展示。淘宝的自然搜索倾向于店铺综合得分的权重大于宝贝得分的权重，也就是说每一次违规行为，或多或少一定会影响店铺综合质量得分，而店铺综合质量得分的下降，肯定会带来自然搜索权重的下降，进而减少流量。
1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作"撤销"处理。
2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做"永久公示监管"处理。如买家已申请退款，那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。
3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做"永久公示警告"处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规"冻结"处理。
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家，投诉做"公示查看1个月"处理，并且限制发布商品权限14天。
5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元（含20元），如果买家没有收到货物，投诉做"永久公示监管"处理。
6、交易金额在20元以内，卖家联系不上，投诉做"永久公示警告"处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。再次违规，投诉做冻结处理。
7、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，金额超过20元（含20元），投诉做"永久公示监管"处理。
8、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于20元，投诉做"公示查看1个月"，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。再次违规，投诉做"永久公示警告"处理。
淘宝规定，买家对卖家发起投诉后，进入卖家举证阶段，投诉阶段卖家只会显示被投诉的问题和类型，而无法得知投诉人的信息，卖家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。如果投诉成立，会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。
好了，文章到这里就结束啦，如果本次分享的淘宝店铺违规会有什么处罚？和淘宝投诉商家,商家会受到什么处罚问题对您有所帮助，还望关注下本站哦！
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