2.选择“卖家中心”。3.点击客服服务下面的“消费者保障服务”。4.点击“解冻保证金”。5.申请成功后，保证金就会被解冻并转到绑定淘宝帐号的支付宝里面，退回来的保证金就只需要你到支付宝提现就可以了
1.打开浏览器，登录淘宝网，进入卖家中心。卖家中心里有个客服服务，找到客户服务一栏下方消费者保障服务，然后进行点击。
2.进入之后会看到保证金模块，然后能看到解冻保证金，右侧有解冻按钮，我们点击接通按钮申请解冻。
3.如果符合申请条件，那么会直接弹出对话框等提示。如果你想退还保证金，直接点击确认按钮。如果不符合退还保证金的标准，那就退出系统，要把自己店铺中未完成的交易、或者是未处理好的事务，都处理完才能进行退款。
4.保证金的支付是在支付宝进行的，只要我们申请成功了，保证金就会直接退还到你的支付宝账户中。淘宝卖家可在自己的支付宝账户中自行查看，如果需要转账，则可以在钱到账后直接提现到银行卡。
5.只要大家完成了以上几点要求，大家的淘宝店铺保证金就会在时限内退还到大家的账户中。
淘宝店铺关闭后，保证金可以通过以下两种方式进行退保操作。
1.根据淘宝官方规定，店铺关闭后，保证金可以通过一定的操作流程进行退还。
具体步骤是登录淘宝卖家中心，选择保证金管理，申请退还保证金并填写退款账号等信息即可。
2.另外，如果你没有主动申请退保，保证金在店铺关闭后15个工作日内，自动退回您的支付宝账户。
需要注意的是，淘宝对退保流程有一定的要求，包括店铺等级、整块时间要求、退保时保证金余额要求等等。
如果不懂得具体操作流程，可以查询淘宝相关规定或咨询淘宝客服。
1、你的售后申请成功，卖家保证金不足，那淘宝会通知卖家补足保证金，如果卖家拒不理睬，通常能够赔付到保证金不足，这样的不是正常卖家，根本不会去补足保证金，那你只有自认倒霉。
2、不过你可以联系淘宝小二进行协商沟通，如果你的资信良好，在一些特殊情况下，淘宝会进行基金赔付
根据淘宝的规定，如果淘宝店铺跑路了，买家可以申请退款。首先，你可以尝试联系卖家，如果卖家无法联系或拒绝退款，你可以通过淘宝客服申请退款。淘宝会对卖家进行调查，并根据情况决定是否退款。如果卖家确实跑路，淘宝会通过平台的担保机制来保障买家的权益，尽力帮助买家获得退款。但是退款的具体情况还是要根据具体的案件来决定，建议及时与淘宝客服联系并提供相关证据。
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