根据淘宝争议处理规则，买家申请退款时卖家尚未发货的，卖家应当征得买家同意后再发货。卖家逾期发货，或者未经买家同意在买家申请退款后发货，卖家应当追回已经发出的商品，如商品已到目的地的，买家可拒绝签收并不承担任何费用。您目前这个情况，可以再次申请退款，然后直接拒收快递，这样快递就会自动退回给商家，并且不会产生退货费用。
在淘宝上有的买家付款下单后迟迟不见卖家发货，对于这种情况很多买家是比较着急的，有的买家甚至问出淘宝店铺不发货情况持续多久后，系统会取消这个订单?下面就这个情况来介绍下吧。
买家付款后，如果订单实际支付金额小于2000元，且非虚拟、充值、电子凭证货到付款等类型的商品，商家在365天后没有发货，淘宝才会通知支付宝将款项退回给买家，因此遇到长时间不发货的商家，建议在沟通之后自行申请退款。
卖家不发货，需要买家申请淘宝退款的，如果我们不自行申请退款需要在365天之后淘宝才会自动退款，下面是各种原因的退款时间：
1、已付款，卖家未点发货淘宝申请退款，卖家同意后就退款成功，卖家不做操作的话自动退款需要2天;
2、如果卖家强制发货，或已经点发货后，或是已经收到货需要退款，如果卖家点击同意就退款成功，不做操作自动退款需要15天，如果是卖家拒绝需要申请维权，维权成功后就能够退款;
3、如果只是卖家点发货并没有收到货的话，同样是卖家点击同意就退款成功，不做操作的话自动退款需要7天，如果是卖家拒绝的话需要申请维权，维权成功之后就能成功退款;
4、急速退款：已收到货申请退款，买家信誉良好，申请退款后填上物流单号淘宝急速退款。由淘宝垫付;
5、通过支付宝支付，红包支付、集分宝支付的买家在申请退款成功款项立即到账;
6、如果是通过储值卡快捷支付，在退款申请成功后退到卡里需要2到6天;而信用卡则需要3到7天的时间;
7、退款申请成功后退到卡里需要3到7天。
如果买家付款下单后卖家一直不发货，淘宝官方系统是不会自动取消这个订单的，除非是买家想要取消这个订单，去申请后就能取消了，卖家超时不发货的话，买家是有权利去申请赔偿的。
1、对方会提出两种退款一种是收到货要求退款你可以拒绝退款然后对方还会再次提出退款这个时候你们就要自己协商解决问题如果一直解决不了淘宝的相关人员会跟进处理退款（会从这个货物的质量等方面的问题来判断这个款应不应该退给买家，如果质量没问题，买家的退款肯定会被驳回，然后交易成功）
2、另一种是未收到货要求退款也就是说对方没有收到你的发货所以要求退款这个时候系统会强制要求卖家上传发货凭证来证明这个货确实已经发出去了然后淘宝的相关人员会来审核这个发货单的有效性如果审核通过已经证明买家已经收到货了那么会驳回买家提出的退款如果审核不通过就说明你的发货单存在着某些问题会直接让打款给买家（一般只要你确实发货了，买家的这个退款是不会成立的，但是你一定要拒绝退款的同时上传发货凭证）
1.收到货物要求退款：您可以拒绝退款，然后对方还会再次提出退款，这个时候您就要自己和对方协商解决问题了。如不能解决，淘宝相关人员会跟进处理退款事宜(会根据这批货的质量等问题判断这批货是否应该退还给买家，如果质量没有问题，淘宝买家退款肯定会被拒绝，然后交易成功)。
2.未收到货物要求退款：即对方没有收到你的货物，因此要求退款，此时系统会强制要求卖家上传发货凭证，以证明货物确实已发出。随后淘宝相关人员将对这份发货单的有效性进行审核，如果审核通过，已经证明买家已收到货物，则将买家拒绝退款。如未通过审核，则说明您的发货单存在问题，将直接退回给买家(一般情况下，只要您发货成功，买家将不会要求退款，但您一定要在上传发货凭证的同时拒绝退款)。
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