首先，在手机上打开并登陆淘宝APP。
淘宝首页，在上方搜索栏中输入“问医生”点击搜索。
跳转到预防新型肺炎界面，在导航栏菜单中选择科室呼吸内科。
切换到呼吸内科，在列表中选择要咨询的医生，点击“立即咨询”。
提示因为咨询人数较多，会优先向湖北居民提供咨询服务，点击“问医生”。发现页面跳转不进去，无法咨询。
返回界面，点击阿里健康医生，向非义诊医生付费咨询。
1、在手机上打开并登陆淘宝APP。2、在上方搜索栏中输入“问医生”点击搜索。3、在导航栏菜单中选择科室呼吸内科。4、在列表中选择要咨询的医生，点击“立即咨询”。5、会优先向湖北居民提供咨询服务，点击“问医生”。6、点击阿里健康医生，向非义诊医生付费咨询。
首先打开手机中的淘宝软件，然后在搜索框中输入大药房，在下拉框框选择阿里健康大药房进入
然后进入该药店的官网，然后在下方点击如图所示的药师按钮
这个时候就会出现一个和医生聊天的对话框，首先输入自己的病情以及不舒服的地方，其次还要说清楚症状
一般情况下你输入之后对方会先问你的性别和年龄，聊天之后医生会根据你的状况给予你用药的建议
如果你之前就已经向医生咨询过，在聊天的界面点击的+号可以右下角还可以看到对应的问诊记录，点击问诊记录就可以看到
由于小编是第一次使用就没有任何的记录。但是如果有问题想向专家提出就可以点击绿色框的去提问
可以在搜索栏输入自己的问题和专家，也可以通过条件筛选选出一个，选好之后点击进入他的主页面
到了医生的主页之后选择服务的类型和时间，有图文和电话两种类型，选好之后点击确定就好
如果选择图文类型点击图文咨询，接着会到提问界面，最后输入自己的问题就可以了
打开【手机支付宝客户端】，点击上方的【搜索框】输入【健康医疗】进入到主界面。
找到下方的【医生免费咨询】服务，可以在早上八点半到晚上二十四点在线咨询。
在弹出的对话框里面，会有【医生助手】咨询自己著牺哄遇到的问题，根据提示选择自己的【病症】和【年龄】等信息。
点击上方的【筛选】选项，设置符合要求的【医生条件】，选择【确定】进入咨询。
开始以后会进入到付施【排队】状态，需要在线等待，也可霸总以点击【取消排队】。
再就是可以点击下方的【预约专家电话】，使用电话进行面对面预约服务。
打开【手机淘宝客户端】，选择右下方【我的】进入个人中心，找到【必备工具】。
点击右上方的【查看全部工具】，往下找到【医药健康】功能选择进入。
点击【立即评估】就可以跳转到支付宝使用在线义诊功能了，其他的信息也可以点击查看。
方法一：支付宝在线义诊服务1.点击打开【手机支付宝客户端】，搜索打开【健康医疗】服务2.选择【医生免费咨询】，根据【医生助手】描述自己的症状3.点击上方的【筛选】选项，设置符合要求的医生点击【咨询】4.开始前需要【排队】，等待前面的人咨询完才可以5.再就是可以点击【预约专家电话】，选择电话预约方法二：手机淘宝在线义诊服务1.点击打开【手机淘宝客户端】，选择右下方【我的】进入个人中心2.选择【我的工具】-【查看全部工具】，点击【健康医疗】功能3.在弹出的页面上点击【立即评估】，根据提示跳转到支付宝界面
手机打开淘宝，在我的淘宝页面，点击“我的订单”。
进入订单页面，点击一个药品的订单。
在药品页面，如果是处方药，就可以看到“处方审核”。
在处方审核页面，点击“电子处方”。
在电子处方页面，点击“查看原始处方”。
完成后，就可以看到处方单了。
点击我的订单打开淘宝点击我的订单。
点击商品订单在界面点击商品订单。
点击处方打开后点击处方。
查看原始处方选择查看原始处方。
查看电子处方在这里查看电子处方即可。
首先，我们在支付宝里面找到医疗健康这个选项，点击进入到里面。
如果自己的医疗健康不在这个主界面上，就点击全部，查看便民服务里面。
点击进入到医疗健康以后，我们就往下拉，可以看到有一个问诊记录的，点击进入。
在这个里面就可以看到我们咨询过的医生，如果有回复的话，我们点击进入就可以查看到了。
进入以后，就可以查看医生的回复了，我们就可以继续针对医生的回复继续追问了。
另外我们如果不知道什么时候医生回复了，一般都是有短信提醒的，收到短信了，在进入查看就行了。
总结：1、点击进入医疗健康。2、点击查看问诊记录。3、找到咨询的医生打开。4、即可看到医生的回复情况。
点击打开支付宝界面，我们直接在上面输入医疗健康，进入到相关界面中去。
进入到医疗健康界面以后，我们就往下拉，可以看到有一个我的选项，后面有一个更多，点击打开。
在这个更多的选项里，我们就可以看到自己的相关记录了，我们点击我的问医记录，进入到里面。
在订单的记录的这个界面，我们看到已经完成的服务就会显示一个删除订单了，我们就点击删除。
删除的时候，还会有个提示的，就是确认我们是不是要删除，如果确定要删除的话，就点击确定即可。
我们要留意的是，删除的订单是无法恢复的，删除就不再显示了，我们就要注意了。
总结：1、进入到意料健康界面。2、点击更多，进入个人中心。3、查看自己的问医记录。4、点击删除咨询订单。5、在提示中点击确定删除即可。
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