第一步、点击进入我的淘宝，点击官方客服
第二步、在输入框中输入做淘宝需要学什么铲英季知识
第三步、发送做淘宝需要缝截学什么知识，看到解决方案是：打淘宝商家肥侵热线咨询
今天主要介绍千牛平台聊天界面的一些基础操作依截图为主哦。
打开千牛聊天对话框左侧与四个小图片，分贝是联系中、最近联系、我的好友、我的群、我的团队。
商品信息页面
客户信息也是可以点开看到的，通过客户信息可以了解到客户品质，方便后期售后处理。
主要说下在最近联系人页面工作中所要注意的。一般最近星标是记录一些问题件，比如：备注、换地址、催快递等等。后期需要跟踪的订单。未解决标记，解决了就把标记去了。这个比较实用。
未下单、未付款组主要是一天工作中，下班之前，再次做下催单争取达成成交。其它分组不多做考虑
首先我们在淘宝选店铺一定要选评分较高的店铺，越高越好。总评分是5.0当然每个商家不可能做到的.首选一定要在4.7以上的评分，4.7以下的80%没有好货的，当然还有20%有好货，那你会选择80%还是20%呢？
为什么要选评分高的呢？所有商家的评分都是来自于买家收货后的评分。不过有一点大家不要上当了，很多信誉可以刷的，其实很多商家劣质的商品低价出售后得到个别的买家评论差评他们就会找买家商量改好评后返多少钱给你，十几二十几块的商品很多买家买了之后，就无谓所了能退多少算多少这样就让商家得到了所要目的，也不能怪买家买了退货很麻烦的。很多买家想买自己所喜欢的看了评价之后就不知所措了，（有的差评是例如：我买的和图片相差较大质量太差了，做工太差了。接下来就有买家评论：我买的质量还好、做工还行。但是不影响整体效果，卖家度较好下次还是会来的，就是和图片中的商品有一点相差，等等.....）其实这招是那些厉害商家或者淘宝里的大卖家经常诱导消费者心里战术，很多相近的词句都是请人反差评的。其实别去再意商家卖了多少万件多少千件，你想想淘宝现在什么都要收费的，淘宝现在很牛的。那些爆款都是商家炒作出来的，淘宝首页能明显可以看到的商品，这些展位不会比实体店租便宜的，有的几万几十万都有看你要广告多久收费的。一个月就可以顶的上实体店较贵的店铺租金的。淘宝的直通车都是按点击收费的，每个页面右边还有页面最底商品都要收费的，这个叫直通车只要你点一下卖家就要收费高的点一下一块多，你算下每天有多少人在网多少人在看淘宝大家点下就要多少钱，大的卖家每天是几万人进去看的。还有其他收费比如更深入点的淘宝客操作，到处发贴引流量看到的人购买了这款商品淘宝客就抽佣金，这些都是由卖家付的，想想那些爆款成本费，还有工厂加工出来的材料费加上这些广告费商家还卖那么便宜，商家要不是产品劣质与优质的差距，都是优质不亏死跳楼才怪。你可能会想，这么多人买为什么别人都不怕上当呢，不差我一个了。其实商家有他的过人之处，就是会看穿你的心，很多人都有以下评论而误导：以下反差评的评价大家认真参考下：
你选购时的对比。其实也不是很难的，首先要看看商家信誉的保证，商家评分，商品图片由于相机拍摄还有美工处理根本就看不出效果是真是假。颜色电脑显示器的都会有差距，那些商品图片我个人认为选实物拍摄的图片真实性较高点。很多人看到模特身上穿的很好看，很有诱惑力。你要想想为什么别人要花这个钱去请模特来拍，就是因为请了模特拍出的效果非同一般，如果不好看那就不是模特了，好身材的模特再加上重要的一点美工处理图片能不好看么？大家在购买之前可以先去实体店试穿效果后，再去淘宝找相符合那是最好的，比如你选的款式相似的颜色相近或者一样的这些买回来肯定较有保障性的，身高穿着尺寸自己量下就较标准。在淘宝看到款式大家可以鼠标放在商品图片上选择同款或相似的，现在淘宝改版了有的地方是不能看到这个同款还有相似的，不过你可以选择复制商品名称或关键词在淘宝宝贝搜索栏进行搜索后就可以点同款或相似产品如图：
与我个人的选购，我不会去再意心级、钻级、冠级之分的，比如现在淘宝规则里那些新开店铺如果有人多买了一件系统都会怀疑这是刷的，因为系统数据按你的IP还有访客量之类等其他方面来平估你有没有刷信誉，一但系统识别刷那就惨了，不是降权就是扣分，严重封店，所以小卖家更不会去做假，反而有些冠级以上大卖家他们每天的访客多更容易刷假，只要是（有消保有承诺）的店铺不管级别都可以选择的。有时小卖家的服务更到位的，大卖家一天成千上百的销量，有问题哪里会理你一两个人的不满。如果有卖家乱来大家可以请淘宝小二介入或举报的如图：
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