饿了么平台近期宣布了一项重大举措，与骑手代表共同签署了2025年度的“饿了么”（上海）网约配送算法与劳动规则协议。这份协议在国内尚属首例，专门针对平台算法与劳动者权益，涵盖了劳动报酬、休息休假、劳动保护及协商机制等多个核心领域，深刻影响着每一位骑手的福祉。
协议的核心内容之一，是饿了么平台承诺将持续优化其计价算法模型和规则，旨在提升顺路订单的配送比例，从而提高骑手的配送效率。对于那些重量超标、体积庞大或是需要爬楼等特殊要求的订单，平台将增加相应的计价权重，确保骑手的付出得到合理回报。
协议还明确了平台将进一步完善“恶劣天气自动触发补贴”机制，确保众包骑手在恶劣天气条件下的小时收入不低于25元，这一举措无疑为骑手提供了更为坚实的经济保障。
尤为引人注目的是，协议中提出了逐步取消对超时订单的扣款处罚，转而采用正向激励的方式，以降低骑手的超时压力。针对骑手普遍关心的“同距离不同价格”问题，平台承诺将在官网上开设算法公示专栏，并在骑手接单页面清晰展示费用构成，包括距离、时段、难度系数等详细信息，确保费用透明，杜绝隐藏扣费现象。同时，平台还将开辟算法意见反馈渠道，定期举办座谈会，广泛收集并听取骑手的意见和建议。
在休息休假方面，饿了么平台也做出了诸多改进。在现有的防疲劳提醒功能基础上，平台将进一步优化提示方式，新增“自主选择休息权提醒”功能，骑手可以根据个人情况自行选择休息时间段，享受更加灵活的工作安排。特别是对于女性骑手，平台允许她们根据自身生理状况自主暂停接单，体现了对女性劳动者的特别关怀。平台还将改进“强制下线”功能，探索延长下线休息时间，明确规定每日配送时间不超过11小时，连续配送4小时后，系统将自动提醒骑手休息至少20分钟，以更好地保障骑手的身心健康。
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