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我国某一线城市地铁，坚持“两个一以贯之”，践行中国特色现代企业制度，坚持创新驱动，构筑开放、活力、共融的“轨道+”生态系统，以乘客为中心，以价值为导向，以法制为圭臬，以奋进者为本，为市民提供便捷贴心的出行服务，经营地铁，服务城市。
在经营过程中，由于该地铁支付宝小程序业务要合规接入市级地铁结算系统，根据《中华人民共和国网络安全法》、《信息系统等级保护基本要求》，该支付小程序必须要过等保三级。
创云科技，一站式等保行业领导者，是真正的一站式等保，让企业合规更高效。业务覆盖全国34个省级行政区，服务城市90+，服务客户1500+。提供定级备案、差距测评、整改、安全检查等全流程一站式专业服务。
一、背景
随着“互联网＋”和智慧城市的建设发展，国内轨道交通向着智能化的方向迅速发展，地铁支付系统新技术也处于飞速发展阶段，相继出现基于互联网的新型票务支付系统，系统信息安全也随之向三级要求提升。
某一线城市地铁为响应《信息安全等级保护管理办法》（公通字2007【43】号）文件的号召，同时提高网络信息安全保障能力，找到了创云科技一站式等保团队，为其地铁支付宝小程序准备过三级等保工作。
在对该小程序进行全方位考察，创云科技一站式等保专业团队明确对该地铁支付小程序实施等级保护测评工作，对目标系统的安全技术状态与安全管理状态做出相应的改进，发现其中存在的安全隐患和距离等级保护标准的差距，并对此作出相应的安全整改，最终帮助该小程序顺利过三级等保，也保障了其网络、系统安全。
二、客户痛点
痛点一：地铁支付宝小程序业务合规接入的挑战
1. 合规要求严格，必须通过等保三级认证
地铁支付系统涉及大量用户交易数据，属于关键信息基础设施，因此必须符合国家网络安全等级保护三级（等保三级）标准。等保三级认证涵盖物理安全、网络安全、数据安全、应用安全、管理安全等多个维度，要求企业建立完善的安全防护体系，并通过专业测评机构的审核。
2. 项目时间紧迫，需高效推进认证流程
由于地铁支付业务涉及市级结算系统，上线时间通常受政策或运营需求限制，企业需要在短时间内完成等保测评。如果企业缺乏相关经验，自行准备测评材料、整改安全问题可能耗费大量时间，甚至影响业务上线。因此，需要选择经验丰富、服务高效的一站式等保服务机构，帮助企业快速梳理安全体系、优化整改方案，确保顺利通过测评。
3. 专业服务商的价值
快速响应：熟悉等保三级测评流程，减少企业摸索时间。
全程指导：从安全评估、漏洞修复到测评报告提交，提供全流程支持。
合规优化：针对地铁支付业务特点，定制安全加固方案，避免因安全不合规导致业务延迟。
痛点二：网络安全防护能力不足，亟需专业支持
1. 市级地铁支付系统面临的安全风险
数据泄露风险：涉及用户支付信息、交易记录等敏感数据，一旦被攻击可能导致经济损失和用户信任危机。
业务连续性风险：若系统遭受DDoS攻击、勒索病毒等威胁，可能影响地铁正常运营。
合规监管风险：若安全防护不足，可能面临监管处罚或业务暂停风险。
2. 企业内部安全运维能力有限
缺乏专业安全团队：企业IT人员可能更专注于业务开发，对安全攻防、漏洞管理、应急响应等经验不足。
安全产品选型困难：市场上防火墙、WAF、入侵检测等安全产品众多，企业难以判断哪些方案最适合自身业务。
运维成本高：若自建安全团队，需投入大量人力成本，且招聘专业安全人才难度较大。
3. 解决方案：引入专业安全服务
安全托管服务（MSSP）：由专业安全团队提供7×24小时监控、威胁检测、应急响应，弥补企业安全运维缺口。
定制化安全方案：根据地铁支付业务特点，部署Web应用防火墙（WAF）、数据加密、访问控制、日志审计等防护措施。
合规+实战结合：不仅满足等保要求，还能应对真实网络攻击，提升整体安全防护能力。
三、解决方案
1、专业一站式等保，全程管家式服务缩短整改时间，协助地铁支付小程序省时省心快速过三级等保，顺利合规接入市级地铁结算系统
针对痛点一，创云科技一站式等保全程为客户设置专职项目经理协调相关各方资源，落实各方责任，推进项目进度，为客户提供管家式的项目管理服务。
其实，等保最主要由定级备案+整改两部分组成，很多企业认为只要找测评机构做好了定级备案就万事大吉，但往往定级备案后的整改才是让企业头疼和踩坑的。
以三级信息系统的等级保护规定为例，整个测评的流程非常严苛，其测评内容包含等级保护安全建设整改（技术）的5个方面内容以及建设整改（管理）的5个方面内容。
包括安全物理环境、安全通信网络、安全区域边界、安全计算环境、安全管理中心在内共96项技术要求；包括安全管理制度、安全管理机构、安全管理人员、安全建设管理、安全运维管理在内的115项管理要求。
这也是为什么做等保最好选择一站式服务的原因。
2.量身定制安全运维方案，满足等保2.0合规要求，有别于测评机构与安全厂家，只为客户提供性价比更优、更多样的安全产品兜底整改方案
为保障涉及的地铁支付小程序安全，满足等保2.0合规要求，创云科技一站式等保服务团队为客户定制了包括安全产品在内的安全运维方案。与测评机构不同，测评机构是裁判员，只负责测评，无专人指导实施具体的整改工作。
根据法规要求，同时为了满足等保2.0三级 “安全区域边界”、“安全计算环境”、“安全管理中心”等的合规要求，创云科技的安全人员为客户定制了安全解决方案：含云安全中心，云堡垒机，数据库审计，Web应用防火墙，云防火墙等安全产品， 保障了小程序网络与通信安全、设备与计算安全以及应用和数据安全，，最终帮助客户节约高达15万的成本，这是创云一站式等保服务有别于安全厂家的地方，我们只为客户提供性价比更优、更多样且安全的兜底整改方案。
同时，在安全管理方面，创云科技安全团队还建议客户根据组织的管理要求建立全面的应急场景和应急体系，使其应急演练场景更加全面。
创云科技
全国一站式等保服务的行业领导者
创云科技于2015年成立，作为全国一站式等保服务的行业领导者，服务范围辐射全国，覆盖华南、华北、华中及西南等地区，在多个城市均有服务驻点，提供全国范围的一站式等保专业服务，是真正的一站式等保。包括定级备案、差距测评、整改、测评报告、安全检查等全过程贴心服务，是您值得信赖的合作伙伴。
我们拥有一支专业的服务团队，由定级备案专员、专业认证安全测评师、渗透工程师、应用整改指导架构师、安全产品架构师等组成，每个项目配备资深项目经理跟进，全方位协调资源。拥有丰富的行业经验和专业技能，能够为客户提供最专业的服务，专业能力过硬，资质齐备，拥有ISO9001/27001/20000国际标准认证，以及CCRC信息安全服务资质认证，确保我们的服务符合最高标准。
目前，创云科技的一站式等保服务已深入到文旅、教育、医疗、能源，物流、广告等多个行业，能够提供定制化的解决方案。同时，创云团队深耕安全等保服务多年，拥有丰富的全国等保成功实施案例，确保服务的高效和质量。我们有别于安全厂家和测评机构，更从客户角度出发，提供性价比更优、更灵活的整改方案建议。
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