12月26日消息，据媒体报道，徐女士今年9月在LV线下门店购买了一双价值9250元的LOUS露跟运动鞋，她穿着这双鞋步行约10分钟后发现双脚破皮，发红肿胀。
10月份，因伤情恶化，徐女士前往复旦大学附属中山医院进行治疗，被告知需通过整形手术处理疤痕。徐女士多次联系LV线下门店，要求退货并进行相应赔偿，对方仅同意更换鞋子，目前双方尚未协商达成一致。
相关页面显示，LOUS露跟运动鞋采用拼合素色和Monogram帆布，鞋带之上还有可爱的猫咪形象，其使用隐藏式弹力结构，方便穿脱，还有经典的路易威登标识，点缀柔软橡胶外底。
据悉，这双鞋由意大利制造，采用帆布材质。LV提醒，产品采用的材质精致易损，需要悉心养护，为保持外观常新，请避免与粗糙物品或表面摩擦。
闲置时请将鞋履放在随附的毛毡收纳袋中，并存放在凉爽、干燥且通风处。请避免接触水、含酒精物质（香水、溶剂等）或油类物质（化妆品），并避免接触粗糙表面，如果鞋履不慎遇水，请务必在鞋楦上彻底晾干后再进行清洁。
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