4月20日，由中国中小商业企业协会（下称“中小商协”）携手抖音生活服务联合主办的2025全国中小商贸流通企业服务节主会场活动（下称“大会”）在北京举行。中国商业联合会会长姜明，商务部市场建设司战略规划处处长王寒琦，中国中小商业企业协会执行会长任兴磊，抖音生活服务自助业务负责人陈强，以及来自全国的企业代表、行业专家、媒体等共同出席大会。
数据显示，我国中小商贸流通企业在市场主体中占比超90%，是服务构建新发展格局、持续推动“双循环”、构建现代化流通体系的重要力量。此次大会以“智链未来·赋能增长”为主题，汇聚政策、科技、市场三大动能，为中小商贸流通企业搭建“破局突围、转型升级”的全维交流平台。
会上，老字号与新字号携手并肩展开对话。2025年一季度消费指数发布，传递市场最新消费动态和趋势。商务部2025 年老字号嘉年华重点活动“国派老字号系列活动”正式启动。中小商协发布2025“一起益企”助企服务大礼包，抖音生活服务分享平台助力中小商家发展的经验与成果，并介绍平台提供的资源扶持、产品工具、官方运营服务等多项助企权益。
观察消费动态，搭建交流平台
中国商业联合会会长姜明代表主办方致辞。姜会长指出，中小商贸企业是畅通国民经济循环的重要“毛细血管”，在“双循环”战略中肩负着激发消费潜力的关键使命。然而，面对全球经济的不确定性，企业的可持续发展不能仅依赖外部扶持，更需要自身不断增强“造血”能力，提升核心竞争力。他提出三点建议：一是创新驱动，引领数字化变革潮流；二是协同合作，构建共生共赢生态体系；三是品质至上，践行社会责任担当使命。
商务部市场建设司处长王寒琦致辞
商务部市场建设司处长王寒琦在致辞中指出，近年来，作为行业管理部门，商务部一直在协同相关部门在税收优惠做“减法”、信保支持做“加法”、数字基建做“乘法”、行政壁垒做“除法”，形成了“四维赋能”破解企业痛点的扎实举措，为中小企业发展注入了强劲动力。他透露，2025年商务部将进一步通过优化营商环境、降低市场准入门槛等举措，为更多中小企业创造发展机遇。
活动现场，中国中小商业企业协会与立信数据研究院联合发布了《2025年一季度中国消费者消费意愿调查报告》。立信数据研究院院长潘建成博士对报告进行了解读。报告基于5000个消费者样本，揭示了消费者当前和未来的消费意愿，洞察了消费行为的变化趋势以及消费者面对AI时代来临的思考与应对方式，为政府部门、企业乃至社会各界的决策提供参考。
多项助企资源，共促中小发展
老字号不是博物馆的展品，而是流动的文明。大会上，中国商业联合会会长姜明，中国中小商业企业协会监事长左凌云，中小商协—商务部老字号协同创新中心主任李恩羽，数字创新专业委员会常务副主任周芸妃，抖音生活服务自助业务负责人陈强，珠海万达商业管理集团北区公司市场部副总经理薛峰共同启动商务部2025 年老字号嘉年华重点活动“国派老字号系列活动”。
作为商务部“老字号嘉年华”重点活动之一，该系列活动将通过多举措助力老字号传承创新、焕发年轻魅力。现场发布了“商务部老字号协同创新中心—老字号优选产品榜单”，包括义利、方家铺子、上海药皂等多个品牌上榜。
2024年，中国中小商业企业协会—商务部老字号协同创新中心和抖音生活服务联合推出“心动老字号·焕新计划”，以亿级流量、五大举措助推老字号创新升级。2025年，抖音生活服务将持续参与“国派老字号系列活动”，为老字号数字化转型和线上发展提供资源支持。
2025年“国派老字号系列活动”正式启动
活动现场，中国中小商业企业协会发布了2025“一起益企”助企服务大礼包，整合优秀机构资源，共同助力中小企业提质增效、数字化转型和高质量发展。
抖音生活服务自助业务负责人陈强分享了平台助力中小商家成长的经验与成果。陈强介绍，通过LBS（位置服务）+内容种草的形式，抖音建立起用户与商家的高效链接，为生活服务中小商家提供更多元化的线上营销解决方案。这促使短视频、直播、达人探店等营销工具，逐渐成为中小商家们的经营标配。2024年，超320万中小商家借助抖音生活服务拓展线上销量，订单量同比增长69%；达人探店为近144万个中小商家带去了生意增量，交易额达425亿元。
会上，陈强介绍了抖音生活服务为中小商家提供的多项助力举措，包括平台资源扶持、多维产品能力、官方运营服务等多种权益。其中，新商家入驻可享受的0元开店、保证金下调、专属流量扶持、免息贷款、官方免费运营指导、课程分享等一系列权益。获客卡、aigc智能创作工具、生意经等免费产品工具帮助商家提高经营效率。平台还提供专项补贴，为各成长阶段的中小商家提供榜单曝光、营销活动扶持、运营技能学习激励、佣金减免、服务商撮合等经营助力。
抖音生活服务自助业务负责人陈强做平台介绍
专家解读趋势，提供数字化转型解法
中国人民大学国家发展与战略研究院副教授陈强远做《助力与借力——短视频、直播时代中小商家的新机遇》的主题报告。他指出，短视频和直播等“创作门槛低”“传播速度快”“互动性强”等特性，为中小商家提供了“被看见”和“可视化”的重要渠道。通过激活资源禀赋、打造差异化产品，短视频和直播可推动品牌持续增长，形成更多赛道的良性竞争，助力中小企业在数字化浪潮中抢占先机。
“服务业需摆脱传统经营模式下难以实现规模化发展的限制，在数字化转型中寻找突破。”陈强远表示，借助抖音生活服务等平台，传统的“面对面”“同时同地”的生活服务消费环节被拆解为线上种草、线下消费和事后分享。直播、探店达人等内容可以便捷、低成本地快速突破空间阻隔，为中小商家带来了新机遇。
中国人民大学副教授陈强远做主题分享
据悉，2025全国中小商贸流通企业服务节为期6天，横跨法律、跨境、商贸、调解等多元领域，旨在为中小商贸流通企业搭建一个多元交流、协同共进的广阔平台 。
抖音生活服务近年来持续推出多项举措，助力中小商家发展。今年初，抖音生活服务推出“繁星计划”“萤光计划”“服务商中小商家孵化专项”等多项针对不同区域的差异化激励政策，通过资源补贴、佣金减免、免费培训等方式，帮助中小商家提升经营效率。本次携手中小商协举办助企服务节，将进一步助力中小商家实现可持续增长。
抖音生活服务自助业务负责人陈强表示，平台将持续针对中小商家推出扶持政策，完善产品能力，帮助更多本地中小商家实现线上化升级，以更高效率、更低成本获得生意增长和长线发展。
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